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30.05.23
Teurer
Teurer
30.05.23
1&1: Preiserhöhung für DSL-Kunden im laufenden Vertrag
Einige Leser von teltarif.de berichten darüber, dass 1&1 ihnen den Preis für ihren DSL-Anschluss erhöht, noch bevor die 24-monatige Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist. Betroffen sind auch Drillisch-DSL-Kunden.
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23.05.23
Gekündigt
o2 versendet Kündigungen an Unlimited-Tarif-Nutzer
Aktuell versendet o2 wohl mehrere tausend Kündigungen an Kunden mit einem unlimitierten Tarif, wie teltarif.de exklusiv erfahren hat. Die Neubestellung eines Unlimited-Tarifs ist wohl anschließend nicht mehr möglich.
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08.05.23
Prepaid-Probleme
NettoKOM Jahrespaket: Kündigung viel zu früh umgesetzt
Wer mit einer Prepaidkarte surft und telefoniert, kann nicht in allen Fällen auf echten Kundenservice hoffen. Einem Kunden von NettoKOM wurde das Prepaid-Jahrespaket viel zu früh deaktiviert. Ein Grundproblem auch bei anderen Providern.
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26.04.23
Streaming
Netflix: Offizielles Account-Sharing sorgt für Nutzerschwund
Einer in Spanien durchgeführten Studie zufolge verzichten viele Nutzer nach Einführung der offiziellen Account-Sharing-Option auf Netflix, statt für den Streamingdienst mehr zu bezahlen.
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22.04.23
Teurer
Österreich: Georg erhöht Preise um bis zu 33 Prozent
In Österreich erhöhen verschiedene Mobilfunkanbieter ihre Preise und räumen ein "Sonderkündigungsrecht" ein. Einige Anbieter haben Index-Preisgleitklauseln, wo das nicht besteht.
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21.04.23
Vorausbezahlt
teltarif.de Talk: Unerwartete Probleme bei Prepaidkarten
Prepaidkarten sind eine feine Sache für Handynutzer, die sich nicht langfristig an einen Provider binden wollen. Doch es kann auch zu Problemen kommen, mit denen der Kunde vielleicht gar nicht rechnet.
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17.04.23
Problem
teltarif hilft: Edeka smart zahlte nicht vollen Betrag aus
Selbst aufgeladenes Prepaid-Guthaben muss nach der Kündigung ausbezahlt werden, Bonus-Guthaben nicht. Bei einem Kunden von Edeka Smart gab es Streit darüber, um welche Art von Guthaben es sich handelt.
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27.03.23
Außerordentlich
StreamOn oder VodafonePass weg? Anwalt rät zur Kündigung
Telekom und Vodafone mussten die Optionen "StreamOn" bzw. Vodafone Pass kündigen. Ein Anwalt rät zur außerordentlichen Kündigung, das neue TKG biete die Möglichkeit.
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10.03.23
Verschleierung
Sky versteckt Kündigungsbutton: Jetzt fristlose Kündigung? (Update)
Nach der gesetzlich verpflichtenden Einführung des Kündigungsbuttons hatte Sky diesen auch angeboten. Doch nun wurde dieser auf der Homepage wieder versteckt. Können alle Sky-Kunden jetzt sofort fristlos kündigen?
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18.02.23
Gekündigt
Kündigungsbutton: Darum außerhalb des Kundencenters
Der richtige Kündigungs-Zeitpunkt, die vorzeitige Kündigung oder der gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsbutton: teltarif.de beantwortet häufige Fragen zum Kündigen von Verträgen für Handy und Internet.
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